ひまわり乳業株式会社

返品について
（1）お客様のご都合による返品
・商品の管理状態によって風味を大きく損ねる場合があるため、お客様の都合による返品はお受けできません。
・商品違い、容量違いなどもお受けできません。
・ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合はお受けできません。

（2）不良品・破損品による返品
・弊店にて送料を負担し返金をさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
・返金の際の手数料（振込手数料）は弊店が負担いたします。
・商品到着後10日以内にご連絡下さい。
・交換で対応させて頂く場合もございます。

（3）返品・キャンセル・返金に応じられない場合
・ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合。
・商品到着後11日以上が経過した商品。
・開封済み・商品の管理状態が悪いと考えられる場合。

交換について
（1）お客様のご都合による交換
往復の送料・各種手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

（2）交換に応じられない場合
・ご連絡がなくお客様から一方的に送付された場合。
・商品到着後11日以上が経過した商品。
・開封済み・商品の管理状態が悪いと考えられる場合。

ここ最近、ご注文頂いたお客様で、ご不在などの理由で商品が返送になるケースが頻発しております。お客様ご都合で受取拒否をされますと、商品代金、送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由無く受取拒否や、保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、料金をお客様へご請求いたします。

配送料、代金引換手数料、返品事務手数料

すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーあるお買い物をお願いいたします。

返送先住所：
〒783-0093　高知県南国市物部272-1
Tel：088-864-5800
Fax：088-864-4594
Mail：nangoku@himawarimilk.co.jp